Grundsätze zur Nutzung von CreaFino
CreaFino bietet dir einen Markplatz zum Verkauf Deiner Produkte an. Wir unterstützen Dich nach besten Kräften bei allen Aktivitäten rund um Deinen Shop. Als Verkäufer von Produkten bist du aber selbst für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften verantwortlich. Informiere dich daher rechtzeitig über die Regeln für den Verkauf Deiner Produkte und über Deine Pflichten als Privatverkäufer und Gewerbetreibender.
Damit du auf CreaFino erfolgreich bist und Deine Kunden ein besonderes Kauferlebnis haben, sollten Deine Produkte folgende Kriterien erfüllen:
Deine Produkte sind aus eigener Herstellung
Deine Produkte werden von Dir in Kleinserie gefertigt und sind liebevoll von Hand hergestellt, sind selbstgemacht und in der Regel Unikate. Du hast sie selbst entworfen oder hergestellt, sie stammen nicht aus industrieller Fertigung. Deine Produkte unterscheiden sich dabei durch ihre besonderen Designs, durch ihre spezielle Fertigungstechnik, durch besondere Materialien oder durch andere Eigenschaften von Massenware.
Wenn Deine Produkte diese Basiskriterien nicht erfüllen, passen Deine Produkte nicht auf den CreaFino Marktplatz. Die Kriterien gelten nicht für Produkte, die in den Kategorien „Material“ und „Vintage“ angesiedelt sind.
Dein Design, aber nicht Deine Herstellung
Du kannst auf CreaFino Produkte anbieten, die du selbst entworfen, aber nicht selbst hergestellt hast. Dieser Umstand muss aber aus der Beschreibung deines Produktes im Online-Shop klar hervorgehen. Auf unsere Anfrage hin musst Du uns über den Hersteller und den Herstellungsprozess angeben können.
Deine Produkte für die Kategorie „Vintage“
Die Kategorie „Vintage“ unterscheidet sich in ihren Anforderungen von den anderen Kategorien. Hier dürfen ausschließlich nur Produkte eingestellt werden, die mehr als 20 Jahre alt sind. Sie müssen nicht unbedingt handgefertigt oder von Hand aufbereitet sein, sondern können auch aus industrieller Fertigung stammen. Sie müssen hochwertig und in einem guten Zustand sein und zu CreaFino passen.
Solltest Du aus einem alten Produkt ein neues herstellen (Upcycling), darf das neue Produkt nicht in der Kategorie „Vintage“, sondern muss in der passenden Kategorie für Produkte aus eigener Herstellung stehen.
Deine Produkte für die Kategorie „Material“
In der Kategorie „Material“ kannst Du Produkte zum Zwecke der Weiterverarbeitung anbieten. Diese können sowohl handgemacht oder auch nicht handgemacht und aus industrieller Fertigung sein. CreaFino behält sich vor, Produkte aus der Kategorie Material zu entfernen, wenn diese nicht unseren Grundsätzen entsprechen beziehungsweise nicht zu CreaFino passen.
Du handelst mit Produkten als Wiederverkäufer
Solltest du ein Produkt als Wiederverkäufer anbieten, gelten dafür folgende Regeln:
Der Hersteller des Produkts muss in der Produktbeschreibung mit Vor- und Zunamen und seiner vollständigen Anschrift angegeben sein;
Es muss aus der Beschreibung des Produktes ersichtlich sein, dass Du nicht der Hersteller, sondern Wiederverkäufer bist.
Du musst eine schriftliche Erlaubnis des Herstellers haben, seine Produkte wiederverkaufen zu dürfen. Diese musst du auf Anfrage vorlegen können.
Es gelten die gleichen Anforderungen an die Produkte, wie bei eigenständig hergestellten Produkten, kurz gefasst: selbstgemachte Unikate in Kleinserie gefertigt.
Produkte aus Dritte-Welt- oder Schwellenländern werden nur akzeptiert, wenn diese aus fairem Handel stammen. Dies muss auf Anfrage nachgewiesen werden und in der Produktbeschreibung erwähnt werden.
Grundsätze zu Produkten auf CreaFino
Im Folgenden sind einige Regeln aufgeführt, die beim Einstellen von Produkten auf CreaFino eingehalten werden müssen. Diese Aufstellung ist nicht abschließend. In Zweifelsfällen wird das CreaFino-Team Shops und Produkte direkt überprüfen.
Einordnen und Beschreiben Deiner Produkte
- Die richtige Kategorie
Auch wenn uns klar ist, dass es oftmals Schwierigkeiten bereitet, ein Produkt einer bestimmten Kategorie bzw. Unterkategorie zuzuordnen, ist dies für den optimalen Betrieb der Plattform unerlässlich. Sollte ein Produkt einer falschen Kategorie zugeordnet sein, ist das sowohl für den Käufer als auch den Verkäufer ärgerlich, da das Produkt nicht gefunden und daher auch nicht gekauft werden kann. Gib Dir also besondere Mühe, dein Produkt der richtigen Kategorie zuzuordnen. Sollte der unwahrscheinliche Fall auftreten, dass Du gar keine geeignete Kategorie findest, dann setzt Dich mit unserem Team von CreaFino über das Kontaktformular in Verbindung.
- Die richtigen Schlagworte
Schlagworte oder auch Stichworte oder Keywords dienen dazu, Deine Produkte besser auffindbar zu machen. Sie beschreiben die wesentlichen Charakteristika deiner Produkte und werden insbesondere auch für die Suche genutzt. Versuche daher, bei den Stichworten möglichst alle Begriffe aufzuführen, die Kaufinteressenten auf der Suche nach deinem Produkt eingeben könnten. Beachte auch, dass die Verwendung von markenrechtlich geschützten Begriffen eine Rechtsverfolgung durch den Rechteinhaber nach sich ziehen kann.
- Die richtige Beschreibung
Eine gute Beschreibung deines Produkts ist wichtig, damit der potenzielle Käufer dein Produkt möglichst gut kennen lernt. Es ergibt also Sinn, die Beschreibung deines Produkts sehr sorgfältig vorzunehmen. Verfasse bitte die Beschreibung des Produkts in deutscher Sprache. Bitte beachte auch, dass es gesetzliche Vorgaben geben kann, welche Informationen deine Produktbeschreibung zu beinhalten hat. Und, dass deine Beschreibungen und Bilder nicht gegen geltendes Recht und das Urheber- und Markenrecht verstoßen. Du solltest zum Beispiel nicht mit fremden Namen oder Marken werben, um nicht abgemahnt zu werden.
- Weitere Angaben
Du musst in deinem Angebot über Preis, Zahlungsbedingungen (die Zahlungsabwicklung erfolgt über CreaFino per Vorkasse durch Banküberweisung bzw. Paypal), Lieferung, Lieferzeit sowie Liefer- und Versandkosten in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Regelungen informieren. Bitte mache vollständige und zutreffende Angaben, um Streitigkeiten mit Deinen Käufern zu vermeiden.
CreaFino behält es sich vor, Angebote zu beenden und zu löschen, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen diese Grundsätze vorliegen. Insbesondere die Manipulation von Schlagwörtern mit dem Ziel, das Suchergebnis zu beeinflussen, kann zu einer Löschung des entsprechenden Produkts führen.
Verbotene Produkte
Es gibt Produkte, die du auf CreaFino nicht anbieten darfst. Im Folgenden sind einige dieser Produkte aufgelistet, wobei die Liste nicht abschließend ist.
- Diebesgut/Hehlerware
Eigentlich eine Selbstverständlichkeit, aber trotzdem der Hinweis, dass es nicht erlaubt ist, Diebesgut oder Hehlerware auf CreaFino anzubieten.
- Jugendgefährdende Medien/Gegenstände
Für die Registrierung auf CreaFino verlangen wir ein Mindestalter von 18 Jahren. Trotzdem können wir nicht sicherstellen, dass diese Angaben korrekt sind und die Mitglieder mindesten 18 Jahre alt sind. Als Anbieter von jugendgefährdenden Medien, die nur von Erwachsenen betrachtet werden dürfen, und als Anbieter von Produkten, die nur von Erwachsenen erworben werden dürfen, bist Du dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass der Käufer das 18. Lebensjahr vollendet hat. Die in CreaFino eingestellten Produkte können generell auch ohne vorherige Anmeldung angesehen werden, also auch von Minderjährigen. Verwende daher keine Bilder und Beschreibungen, die jugendgefährdend und für Minderjährige nicht geeignet sind.
- Illegale Drogen
Auch auf CreaFino finden das Betäubungsmittelgesetz und das Strafgesetzbuch Anwendung. Der Handel mit Drogen und deren Saatgut sowie mit Produkten, die Drogen enthalten, ist untersagt.
- Propagandaartikel verbotener Parteien, Vereine und Gruppen/Artikel verfassungsfeindlicher Organisationen/Aufruf zu Straftaten
Verboten sind
- Das Verbreiten von Propagandamitteln verfassungswidriger Organisationen;
- Das Verwenden von Kennzeichen verfassungswidriger Organisationen, die Volksverhetzung und die Verunglimpfung des Andenkens Verstorbener;
- Der Handel mit vorgenannten Produkten, die zu Sammlerzecken genutzt werden;
- Der Handel mit Sammlerobjekten aus dem militärischen Bereich (Militaria).
- Gesundheitsgefährdende Chemikalien
Der Handel mit gesundheitsgefährdenden Chemikalien und Giftstoffen ist auf CreaFino verboten.
- Verbotene elektronische Geräte
Der Handel mit verbotenen elektronischen Geräten ist verboten. Du bist dafür verantwortlich, dich über Zulässigkeit des Handels zu informieren.
- Fälschungen, nachgeahmte Markenprodukte, Verwendung von Markennamen, geschützte Logos, Motive und Designs
Es ist nicht erlaubt Produkte anzubieten, die Logo und/oder Namen einer Firma missbräuchlich verwenden. Es ist ebenfalls nicht erlaubt damit zu werben, dass ein Produkt einem Markenprodukt ähnele. Produktbezeichnung, Schlagwörter und Beschreibung eines Produkts dürfen Rechte Dritter nicht verletzen (unter anderem Urheber-, Marken-, Kennzeichnungs-, Patent- und Namensrechte).
- Kopien von Filmen, Musik, Noten, Lehrunterlagen und Fotos
Der Verkauf von Kopien von Filmen, Musik, Noten, Lehrunterlagen und Fotos ist verboten. Der Verkauf von Fotos ist nur dann erlaubt, wenn du eine Autorisierung des Rechteinhabers besitzt. Dies ist in der Beschreibung mit anzugeben. Die Verwendung von Bildern und Dateien ist ohne Nutzungsrecht ebenfalls untersagt.
- Gegenstände, Kleider, Ausweise oder andere Gegenstände aus sicherheitsrelevanten Bereichen wie z.B. Uniformen/Lizenzen und Ausweispapiere von Behörden
Der Verkauf von echten oder echt wirkenden Uniformen oder Teilen einer Uniform der Polizei, Armee, Geheimdiensten, Feuerwehr und ähnlichem ist beispielsweise nicht erlaubt.
- Aktien und andere Formen von Geldanlagen
Der Verkauf von gültigen Zahlungsmitteln und von Aktien ist verboten. Ausgeschlossen hiervon sind historische Aktien, die nicht mehr gehandelt werden.
- Bilder und andere urheberrechtlich geschützte Dateien
Um Bilder und anderer urheberrechtlich geschützte Dateien nutzen zu können, musst du ein entsprechendes Nutzungsrecht besitzen.
- Handel mit Tieren, Tierprodukten und Pflanzen
Der Handel mit lebenden Tieren ist ebenso verboten, wie der mit Teilen von und Erzeugnissen aus geschützten Tieren und Pflanzen. Die artenschutzrechtlichen Vorschriften des Washingtoner Artenschutzübereinkommens und die daraus erlassenen EU-Verordnung Nr. 338/97 und das Bundesnaturschutzgesetz finden Anwendung.
- Kinderarbeit
Produkte, die aus Kinderarbeit stammen, sind verboten. - Weitere Verbote
Der Verkauf von Waffen, Munition, Sprengstoffen und Pyrotechnik oder der zur Herstellung von Sprengstoffen und Pyrotechnik dienlichen Materialien ist verboten.
Angebote, die unter strengen Voraussetzungen erlaubt sind
An den Verkauf bestimmter Produkte sind besondere Anforderungen geknüpft. Die Folgende Auflistung dieser Anforderungen ist nicht abschießend:
- Der Verkauf von Lebensmitteln
Wenn du auf CreFino Lebensmittel verkaufen möchtest, musst du die diesbezüglichen Vorschriften und Gesetze, z.B. die Lebensmittelkennzeichnungsverordnung oder die Zusatzstoffzulassungsverordnung, einhalten. Bitte kennzeichne deine Lebensmittel vorschriftgemäß und mache alle notwendigen Angaben in der Beschreibung der Produkte. Du bist für die einhalten aller Vorschriften verantwortlich. Informiere dich genau über deine Pflichten!
- Der Verkauf von Textilien
Wenn du auf CreaFino Textilien verkaufen möchtest, musst du ebenfalls die diesbezüglichen Vorschriften und Gesetzte, z.B. das Textilkennzeichungsgesetz, beachten. Informiere dich genau über deine Pflichten!
- Der Verkauf von Kinderspielzeug
Insbesondere beim Verkauf von Kinderspielzeug sind zahlreiche Vorschriften und Gesetze einzuhalten. Das Kinderspielzeug muss beispielsweise den gesetzlich geforderten Sicherheitsanforderungen genügen und eine CE-Kennzeichnung haben. Informiere dich umfassend über deine Pflichten, insbesondere über die EU-Richtlinie (2009/48/EG) zu diesem Thema. Wenn du dir unsicher bist, hole dir rechtliche Beratung ein.
- Der Verkauf von Kosmetik
Wenn du auf CreaFino Kosmetika verkaufen möchtest, musst du unter anderem die Kennzeichnungspflichten der §§4, 5 und 5a der KosmetikV und die der Preisangabenverordnung einhalten. Informiere dich auch hier umfassend über die gesetzlichen Regelungen, die du einhalten musst.
Grundsätze zu Bewertungen auf CreaFino
Nach erfolgreichem Verkauf hat der Käufer die Möglichkeit, die Abwicklung des Verkaufs und das Produkt zu bewerten. Er kann einen (schlecht) bis fünf (sehr gut) Sterne vergeben. Im Shop des Verkäufers werden der Durchschnittswert aller Bewertungen und alle Einzelwertungen angezeigt. Mit dieser Bewertung sollen andere Mitglieder einen Eindruck über die Qualität des Verkäufers und die seiner Produkte bekommen. Da diese Bewertungen weitere Verkäufe des Verkäufers sehr stark beeinflussen können, ist es wichtig, dass sie wahrheitsgetreu und nach bestem Wissen und Gewissen abgegeben werden. Deine Bewertungen sollten fair und ausgewogen sein und weder strafrechtlich relevante noch rechtswidrige Bestandteile haben, so dass sie anderen Mitgliedern bei der Beurteilung des Verkäufers helfen. Sollten diese Kriterien nicht eingehalten werden, werden wir die Beurteilungen ersatzlos streichen.
Es ist nicht erlaubt, Bewertungen über sich selbst abzugeben oder Bewertungen in irgendeiner Art zu manipulieren.
